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INDICADORES DE RESULTADO vs INDICADORES DE GESTIÓN | Medir el Qué y Gestionar el Cómo

Una empresa puede alcanzar una meta y no comprender qué factores hicieron posible ese resultado. También puede incumplirla sin saber exactamente dónde comenzó el problema. En ambos casos existe la misma debilidad: se observa el resultado, pero no se entiende…




